Hilfe bei Google Unternehmensprofil gesperrt - Ursachen und Wiederherstellung

Ihr Unternehmensprofil wurde gesperrt – erste Hilfe und nächste Schritte

Die E-Mail von Google mit dem Betreff „Ihr Unternehmensprofil wurde gesperrt“ trifft die meisten unerwartet. Von einer Minute auf die andere sind Sie von der digitalen Landkarte verschwunden – unsichtbar in der Google-Suche und auf Maps. Gerade für lokale Geschäfte, Restaurants oder Handwerker bedeutet das oft einen sofortigen Einbruch bei Anrufen, Neukunden und damit beim Umsatz.

Der erste Reflex – schnell den Antrag stellen – ist menschlich, aber der falsche Weg. Bevor Sie mit Google in Kontakt treten, ist eine sorgfältige Analyse erforderlich. Verstehen Sie die Sperrung als ein klares Signal: Irgendetwas an Ihrem Profil entspricht nicht den Richtlinien. Ihre Aufgabe ist es nun, diesen Fehler zu finden und zu korrigieren.

Sofortmaßnahmen, bevor Sie den Wiederherstellungsantrag stellen

Legen Sie das Wiederherstellungsformular vorerst beiseite. Der entscheidende Teil der Arbeit passiert vorher. Eine saubere Vorbereitung ist essenziell und entscheidet oft über eine schnelle Reaktivierung oder wochenlangen Frust mit dem Google-Support.

Hier sind die ersten, unumgänglichen Schritte:

• Profil-Check bis ins kleinste Detail: Gehen Sie Ihr gesamtes Profil sorgfältig durch. Stimmt der Firmenname exakt mit dem im Handelsregister oder auf Ihrer Gewerbeanmeldung überein? Haben Sie Keywords oder Ortsnamen in den Namen integriert? Ist die Adresse exakt angegeben? Passt die Hauptkategorie zu 100 % zu Ihrem Kerngeschäft?
• Sammeln Sie Ihre Beweismittel: Stellen Sie sich vor, Sie müssten einem Fremden beweisen, dass Ihr Unternehmen echt ist. Genau das verlangt Google jetzt. Scannen Sie wichtige Dokumente ein: Gewerbeanmeldung, Rechnungen für Strom oder Internet (mit Ihrer Geschäftsadresse), Mietverträge oder offizielle Briefköpfe sind wertvolle Nachweise.
• Dokumentieren Sie alles: Machen Sie Screenshots von Ihrem gesperrten Profil. Wichtig: Machen Sie Fotos von Ihrem Geschäft von außen, auf denen Ihr Firmenschild und die Hausnummer klar zu erkennen sind. Fotografieren Sie auch den Eingang und Ihre Geschäftsräume. Diese visuellen Beweise sind oft der Schlüssel zum Erfolg.

Ein klassischer Denkfehler: „Google weiß doch, dass es mich gibt.“ Das ist falsch. Im Wiederherstellungsprozess starten Sie bei null. Sie müssen die Existenz und Legitimität Ihres Unternehmens lückenlos nachweisen. Je besser Ihre Dokumentation, desto stärker Ihre Position.

Erst wenn diese Vorbereitungen abgeschlossen sind, Sie den wahrscheinlichen Fehler gefunden und behoben haben und alle Nachweise griffbereit vorliegen, ist der Zeitpunkt für den Antrag gekommen.

Um die Anforderungen von Google besser zu verstehen, lohnt sich ein Blick in die Grundlagen. In unserem Leitfaden zum Thema Unternehmensprofil bei Google erklären wir die wichtigsten Spielregeln. Dieser methodische Ansatz erhöht Ihre Erfolgschancen und bringt Sie schneller zurück auf die digitale Landkarte.

Häufige Gründe für eine Sperrung: Wo liegt der Fehler?

Wenn Ihr Google Unternehmensprofil plötzlich gesperrt ist, hat das fast immer einen konkreten Grund. Google sperrt nicht willkürlich. Meistens ist es ein Algorithmus, der bei bestimmten Unstimmigkeiten die Sperre auslöst. Das Tückische daran: Viele dieser Fehler passieren unbewusst und bleiben oft lange unbemerkt.

Ihre erste und wichtigste Aufgabe ist jetzt, den genauen Auslöser zu finden. Nur wenn Sie die Ursache kennen, können Sie sie beheben und im Antrag auf Wiederherstellung überzeugend argumentieren. Ein vager Antrag nach dem Motto „Bitte schaltet mich wieder frei“ wird so gut wie immer abgelehnt.

Stolperfalle Nr. 1: Unternehmensname und Kategorien

Oft liegt das Problem schon im Namen. Die Regel ist hier klar: Der Name in Ihrem Profil muss exakt dem Namen entsprechen, den Sie auch im echten Leben an Ihrer Ladentür oder auf Ihrem Briefkopf verwenden. Jegliche Zusätze sind tabu.

• Keyword-Stuffing: Das Hinzufügen von Suchbegriffen ist ein häufiger Fehler. Namen wie „Bester Friseur Berlin“ oder „Heizungsbauer Notdienst“ sind ein direkter Verstoß gegen die Richtlinien.
• Standortangaben: Der Ort gehört ebenfalls nicht in den Namen, außer er ist offizieller Teil Ihrer Firmierung (wie bei der „Apotheke am Markt“).

Ein typisches Beispiel aus der Praxis: Ein Handwerksbetrieb nennt sich „Müller Heizung & Sanitär | Notdienst 24/7“. Das führt fast garantiert zur Sperrung. Korrekt wäre schlicht „Müller Heizung & Sanitär“.

Ähnlich sensibel sind die gewählten Geschäftskategorien. Ihre primäre Kategorie muss immer Ihr Kerngeschäft widerspiegeln. Ein Restaurant, das auch liefert, ist und bleibt ein „Restaurant“ und nicht primär ein „Lieferservice“. Irreführende Kategorien wertet Google als Manipulationsversuch.

Schnell-Check: Häufige Gründe für eine Sperrung

Nutzen Sie diese Tabelle, um schnell zu identifizieren, welcher Verstoß bei Ihrem Profil vorliegen könnte.

Verstoß-KategorieKonkretes BeispielSo prüfen Sie esName & KategorieUnternehmensname ist "Meier Elektrotechnik Berlin".Entfernen Sie den Ort "Berlin". Der Name muss dem Aushängeschild entsprechen.AdresseSie nutzen die Adresse eines Co-Working-Space ohne festes Büro.Verwenden Sie nur eine Adresse, an der Sie Kunden persönlich empfangen können.Falsche Pin-PositionDer Pin auf der Karte zeigt auf den Parkplatz hinter dem Gebäude.Öffnen Sie Google Maps und ziehen Sie den Pin exakt auf Ihren Eingang.Inkonsistente DatenAuf Ihrer Webseite steht eine alte Telefonnummer.Vergleichen Sie Name, Adresse und Telefonnummer (NAP) auf Ihrer Website, im Impressum und im Profil.BewertungenSie haben letzte Woche 20 neue 5-Sterne-Bewertungen erhalten.Prüfen Sie, ob es einen unnatürlichen Anstieg gab. Dies wirkt oft wie gekaufte Rezensionen.DuplikateEs gibt ein altes, vergessenes Profil für denselben Standort.Suchen Sie auf Google Maps nach Ihrem Firmennamen und Ihrer Adresse, um Duplikate zu finden.

Diese Liste deckt die häufigsten Auslöser ab. Gehen Sie Punkt für Punkt durch – oft ist es eine Kombination aus mehreren kleinen Fehlern, die den Algorithmus schließlich zum Handeln zwingt.

Stolperfalle Nr. 2: Adress- und Standortprobleme

Ein Google Unternehmensprofil ist für lokale Unternehmen mit einem physischen Standort gedacht. Deswegen ist die Adresse ein absolut zentraler Prüfpunkt.

Google will sicherstellen, dass hinter jedem Profil ein echtes, für Kunden zugängliches Unternehmen steht. Virtuelle Adressen oder reine Briefkästen untergraben dieses Vertrauen und führen fast zwangsläufig zu einer Sperrung, sobald sie erkannt werden.

Hier sind die häufigsten Adress-Fallen, in die Unternehmer tappen:

• Briefkasten- oder Co-Working-Adressen: Diese sind nur dann zulässig, wenn Sie dort permanent besetzte Büros unterhalten, die für Kunden zugänglich sind. Eine reine Postadresse ist nicht erlaubt.
• Ungenauer Standort-Pin: Der rote Pin auf der Karte muss exakt auf Ihrem Eingang sitzen. Nicht auf dem Parkplatz oder im Nachbargebäude, sondern genau dort, wo der Kunde hineingeht.
• Inkonsistente NAP-Daten: NAP steht für Name, Address, Phone. Stimmen diese Daten auf Ihrer Webseite, im Impressum oder in anderen Verzeichnissen nicht mit Ihrem Google-Profil überein? Das ist für Google ein starkes Alarmsignal für mangelnde Vertrauenswürdigkeit. Wenn Sie wissen wollen, warum konsistente Daten in jedem Branchenbuch so entscheidend für Ihr lokales Ranking sind, finden Sie hier weitere Informationen.

Stolperfalle Nr. 3: Auffälligkeiten bei Bewertungen und Aktivitäten

Auch wie Sie mit Bewertungen umgehen und wie aktiv Ihr Profil ist, wird von Google beobachtet. Plötzliche, unnatürliche Veränderungen können schnell eine manuelle oder algorithmische Überprüfung auslösen.

Interessanterweise kann auch zu wenig Aktivität schaden. Eine Studie von 2023 zeigt, dass das durchschnittliche Google-Unternehmensprofil in Deutschland nur 66 Bewertungen pro Standort erhält. Profile mit sehr wenigen Interaktionen laufen Gefahr, von Google als inaktiv oder irrelevant eingestuft zu werden. Dies ist besonders kritisch, wenn man bedenkt, dass 88 % der Kunden in Deutschland Bewertungen für ihre Kaufentscheidung bei lokalen Suchen nutzen. Die dramatischen Auswirkungen von Google-Bewertungen belegt diese Statistik.

Achten Sie besonders auf diese Muster:

• Bewertungssprünge: Eine plötzliche Welle von 5-Sterne-Bewertungen innerhalb weniger Tage sieht verdächtig aus, besonders wenn sie von neuen Google-Konten ohne weitere Aktivitäten stammen.
• Bewertungen vom eigenen Standort: Google kann erkennen, wenn Bewertungen über Ihr eigenes Firmen-WLAN oder von den Geräten Ihrer Mitarbeiter abgegeben werden. Das ist ein klarer Richtlinienverstoß.
• Mehrere Profile für ein Unternehmen: Der Versuch, für denselben Standort mehrere Profile zu erstellen (z. B. für verschiedene Abteilungen oder Dienstleistungen), ist nicht erlaubt und führt unweigerlich zur Sperrung aller Duplikate.

Nehmen Sie sich die Zeit, jeden dieser Punkte sorgfältig durchzugehen. Oft ist es nicht der eine große Fehler, sondern eine Kombination aus kleinen Nachlässigkeiten, die das Fass zum Überlaufen bringt. Notieren Sie jeden Punkt, den Sie finden, und korrigieren Sie ihn direkt, bevor Sie den Wiederherstellungsantrag stellen.

Anleitung zur Wiederherstellung: So bringen Sie Ihr Profil wieder online

Sie haben die möglichen Ursachen für die Sperre analysiert und alle offensichtlichen Fehler in Ihrem Profil behoben. Jetzt beginnt der eigentliche Wiederherstellungsprozess. Hier geht es darum, Google klar und nachvollziehbar zu beweisen, dass Ihr Unternehmen existiert und sich an die Spielregeln hält. Ein unvollständig ausgefüllter Antrag führt fast immer direkt zur nächsten Ablehnung.

Der Ablauf ist immer derselbe: Erst die Ursache finden, dann den Fehler beheben und zum Schluss alles sauber belegen.

Diese Grafik bringt es auf den Punkt: Bevor Sie irgendetwas einreichen, müssen Sie Ihre Hausaufgaben machen. Die Prüf- und Korrekturphase ist entscheidend, wird aber in der Hektik oft übersprungen.

Der offizielle Antrag auf Wiederherstellung

Für die Wiederherstellung gibt es ein spezielles Formular von Google. Versetzen Sie sich in die Lage der Person, die Ihren Antrag prüft: Sie kennt Ihr Unternehmen nicht. Ihre Aufgabe ist es, es dieser Person so einfach wie möglich zu machen, die Wiederherstellung zu genehmigen.

Füllen Sie das Formular pedantisch genau aus. Jede Abweichung von den Daten, die Google bereits über Sie gespeichert hat, kann zu Irritationen und im schlimmsten Fall zu einer Ablehnung führen.

Nachweise, die Google wirklich überzeugen

Google benötigt handfeste Beweise, die zeigen, dass es Ihr Unternehmen am angegebenen Ort wirklich gibt. Aus unserer Erfahrung zählen am Ende nur wenige Dokumente wirklich.

Stellen Sie eine kleine, aber schlagkräftige Beweismappe zusammen:

• Gewerbeanmeldung oder Handelsregisterauszug: Dies ist Ihr wichtigstes Dokument. Es belegt den offiziellen Namen und (meistens) die Adresse Ihres Unternehmens.
• Rechnungen von Versorgern: Eine aktuelle Strom-, Wasser- oder Internetrechnung ist wertvoll. Wichtig ist, dass sie auf Ihren Firmennamen und die Geschäftsadresse ausgestellt ist – der perfekte Beleg für einen aktiven Standort.
• Foto von außen: Machen Sie ein Foto vom Gebäude, auf dem man von der Straße aus Ihr Firmenschild und idealerweise die Hausnummer klar erkennen kann.
• Foto von innen: Ein Bild, das Ihre Geschäftsräume zeigt – sei es der Empfangsbereich, die Werkstatt oder die Ladenfläche. Das beweist, dass hier wirklich gearbeitet wird.

Tipp aus der Praxis: Sparen Sie sich das Hochladen von Visitenkarten oder Flyern. Diese haben für Google kaum Beweiskraft. Konzentrieren Sie sich auf offizielle Dokumente und authentische Fotos.

Die richtige Formulierung für Ihr Anschreiben

Im Formular gibt es ein Feld für eine kurze Erklärung. Nutzen Sie diesen Platz clever. Bleiben Sie sachlich und bringen Sie es auf den Punkt. Erklären Sie kurz, welchen Fehler Sie identifiziert und wie Sie ihn korrigiert haben.

Eine Formulierung, die in der Praxis gut funktioniert, könnte so aussehen:

Sehr geehrte Damen und Herren,

nach Überprüfung unseres gesperrten Profils (ID: [Ihre Profil-ID]) haben wir festgestellt, dass unser Unternehmensname einen unzulässigen Zusatz („Berlin“) enthielt. Wir haben den Namen korrigiert, sodass er nun exakt unserer offiziellen Firmierung „Musterfirma GmbH“ entspricht. Ein aktueller Handelsregisterauszug liegt bei.

Zusätzlich haben wir den Standort-Pin auf der Karte präzise auf unseren Haupteingang justiert. Die beigefügten Fotos dokumentieren unsere Außenbeschilderung sowie unsere Geschäftsräume. Wir bitten um erneute Prüfung und Wiederherstellung unseres Profils.

Mit freundlichen Grüßen,

[Ihr Name]

Diese lösungsorientierte Kommunikation signalisiert dem Support-Mitarbeiter sofort: Hier hat jemand das Problem verstanden und proaktiv gehandelt.

Wie geht es weiter und wie lange dauert es?

Antrag abgeschickt – und jetzt? Jetzt heißt es warten. Kurz darauf erhalten Sie eine automatische Eingangsbestätigung mit einer Fallnummer. Heben Sie diese E-Mail gut auf.

Die Wartezeit kann stark schwanken:

• Der Idealfall: Bei klaren Fällen kann es schon nach 3–5 Werktagen eine Antwort geben.
• Der Normalfall: Planen Sie aber besser mit 1–3 Wochen.
• Komplexe Fälle: Manchmal dauert es auch deutlich länger, vor allem, wenn Google Rückfragen hat.

Wenn Sie nach drei Wochen noch nichts gehört haben, können Sie auf die ursprüngliche E-Mail antworten und unter Angabe Ihrer Fallnummer höflich nach dem Stand der Dinge fragen. Stellen Sie aber keinen neuen Antrag – das wirft den Prozess wieder auf null zurück.

Sollten Sie das Gefühl haben, schon bei der Erstellung des Profils grundlegende Fehler gemacht zu haben, lohnt sich ein Blick zurück zu den Basics. Unser Leitfaden erklärt detailliert, wie man ein Google Unternehmensprofil von Grund auf korrekt erstellen kann.

Kritische Fehler im Wiederherstellungsprozess vermeiden

Der Weg zurück zu einem aktiven Google Unternehmensprofil kann sich wie ein Marathon anfühlen. Im Stress über den Verlust an Sichtbarkeit passieren oft Fehler, die den Prozess unnötig in die Länge ziehen. Wenn Sie die typischen Fallstricke kennen, kommen Sie sicherer ans Ziel.

Der wahrscheinlich größte Fehler ist Ungeduld. Man schickt den Antrag ab und hört tagelang nichts. Der Impuls, einfach einen zweiten oder dritten Antrag hinterherzuschicken, ist menschlich, aber kontraproduktiv.

Mehrfache Anträge: Warum Sie damit alles nur schlimmer machen

Jedes Mal, wenn Sie einen neuen Antrag stellen, generiert das System eine neue Fallnummer. Das beschleunigt nichts, sondern stiftet Chaos. Der Support-Mitarbeiter sieht mehrere offene Anfragen und weiß nicht, welche relevant ist. Oft werden dann ältere Tickets geschlossen und Sie rutschen in der Warteschlange wieder nach hinten.

Betrachten Sie Ihren ersten, sorgfältig vorbereiteten Antrag als Ihr einziges Ticket. Wenn Google Rückfragen hat, antworten Sie immer direkt auf diese E-Mail. So bleibt die gesamte Kommunikation unter einer Fallnummer gebündelt.

Genauso entscheidend ist die Qualität Ihrer eingereichten Informationen. Vage Formulierungen und fehlende Nachweise führen schnell zu einer Ablehnung. Bleiben Sie in Ihrer Kommunikation mit dem Support präzise und sachlich.

Ein neues Profil erstellen? Ein fataler Fehler

Wurde der erste Antrag abgelehnt, liegt der Gedanke nahe: „Dann erstelle ich halt schnell ein neues Profil.“ Das ist die denkbar schlechteste Idee. Google erkennt Duplikate für denselben Standort sehr zuverlässig.

Ein neues Profil zu erstellen, während das alte gesperrt ist, wertet Google als Umgehungsversuch. Das kann dazu führen, dass am Ende beide Profile permanent gesperrt werden. Im schlimmsten Fall verlieren Sie für diesen Standort jede Chance auf Sichtbarkeit. Alle Ihre gesammelten Kundenbewertungen und Fotos wären für immer weg. Der einzig richtige Weg führt über die Wiederherstellung des bestehenden Profils.

Die Macht vollständiger und korrekter Daten

Sichtbarkeit in der lokalen Suche ist das Ergebnis eines sorgfältig gepflegten Profils. Eine deutsche Analyse hat gezeigt, dass Unternehmen mit vollständigen Profilen eine um 50 % höhere Kaufwahrscheinlichkeit erzielen. Wenn Ihr Google Unternehmensprofil gesperrt ist, existieren Sie für viele potenzielle Kunden nicht mehr, denn rund 46 % aller Google-Suchen haben eine lokale Kaufabsicht.

Sorgen Sie also dafür, dass Ihre Nachweise klar und aktuell sind. Ein verschwommener Scan der Gewerbeanmeldung oder ein Foto, auf dem das Firmenschild kaum lesbar ist, schwächt Ihre Argumentation.

Um solche Probleme zu vermeiden, ist eine durchdachte Strategie entscheidend. In unserem Ratgeber zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihr Google Unternehmensprofil nachhaltig optimieren und so das Risiko einer zukünftigen Sperrung reduzieren.

So schützen Sie Ihr Unternehmensprofil vor zukünftigen Sperrungen

Ihr Profil ist wieder online – sehr gut. Sehen Sie das nicht als Endpunkt, sondern als Startschuss. Die Sperre war ein Warnsignal. Jetzt geht es darum, Ihr Profil so zu pflegen, dass dieses Problem nicht erneut auftritt.

Ein gut gepflegtes Profil ist für den Google-Algorithmus ein starkes Vertrauenssignal. Je lebendiger Ihr Auftritt wirkt, desto unwahrscheinlicher ist eine erneute automatisierte Sperrung. Google belohnt Profile, die aktiv sind und Nutzern helfen.

Aktivität als beste Verteidigung

Ein Profil, das monatelang stillsteht, wirkt auf Google verlassen oder irrelevant. Regelmäßige Updates signalisieren hingegen: Dieses Unternehmen existiert, es ist aktiv und kümmert sich.

Das muss kein großer Aufwand sein. Der Schlüssel ist Regelmäßigkeit. Nehmen Sie sich 15–20 Minuten pro Woche Zeit dafür. Dieser kleine Einsatz kann Ihnen viel Ärger ersparen.

Was bedeutet „Aktivität“? Hier ein paar einfache Gewohnheiten:

• Wöchentlich reinschauen: Antworten Sie auf neue Bewertungen – ein kurzes Dankeschön oder eine professionelle Reaktion auf Kritik zeigt, dass Sie präsent sind. Beantworten Sie auch Fragen im Q&A-Bereich.
• Einmal im Monat kreativ werden: Laden Sie ein, zwei neue Fotos hoch. Zeigen Sie Ihr Team, neue Produkte oder die saisonale Dekoration. Veröffentlichen Sie einen kurzen Beitrag über ein aktuelles Angebot.
• Stammdaten im Blick behalten: Stimmen die Öffnungszeiten noch? Ist die Telefonnummer korrekt? Vor allem vor Feiertagen ist ein kurzer Check wichtig, um Kundenfrust zu vermeiden.

Warum Konsistenz für Google so wichtig ist

Der Google-Algorithmus bevorzugt Konsistenz. Eines der stärksten Signale für die Glaubwürdigkeit Ihres Unternehmens sind die NAP-Daten (Name, Address, Phone). Ihr Firmenname, Ihre Adresse und Ihre Telefonnummer müssen im gesamten Web exakt gleich sein.

Ich meine wirklich buchstaben- und zeichengenau. Prüfen Sie Ihre Einträge auf Ihrer Website, bei Facebook, in Branchenbüchern und im Google-Profil. Schon eine Kleinigkeit wie „Straße“ statt „Str.“ kann den Algorithmus irritieren.

Stellen Sie sich Ihre NAP-Daten wie den digitalen Fingerabdruck Ihres Unternehmens vor. Jeder inkonsistente Abdruck stiftet Verwirrung. Eine saubere, einheitliche Datenbasis ist das Fundament für ein stabiles Profil.

Checkliste für die präventive Profilpflege

Hier ist eine Übersicht, die Ihnen hilft, eine Routine für die Profilpflege zu entwickeln.

AufgabeHäufigkeitWarum es wichtig istAuf neue Bewertungen antwortenWöchentlichSignalisiert Google und Kunden, dass Sie aktiv und kundenorientiert sind.Neue, authentische Fotos hochladenMonatlichHält das Profil aktuell und liefert visuelle Beweise für Ihre Geschäftstätigkeit.Google-Beiträge veröffentlichenMonatlichZeigt Aktivität und liefert relevante Informationen für potenzielle Kunden.NAP-Daten auf Konsistenz prüfenQuartalsweiseVermeidet Verwirrung beim Algorithmus und stärkt die Autorität Ihres Standorts.Öffnungs- und Feiertagszeiten anpassenBei BedarfVerhindert Kundenfrust und zeigt, dass Ihr Profil gepflegt wird.

Wenn Sie Ihr Profil proaktiv pflegen, schützen Sie es nicht nur vor einer erneuten Sperrung, sondern verbessern auch Ihr lokales Ranking. Falls Sie tiefer in die Materie eintauchen wollen, finden Sie in unserem Leitfaden weitere Tipps, wie Sie Ihr Google Unternehmensprofil verwalten und für maximale Sichtbarkeit optimieren können.

Zusammenfassung: So stellen Sie Ihr gesperrtes Profil wieder her

Ein gesperrtes Google Unternehmensprofil ist ärgerlich, aber in den meisten Fällen lösbar. Der Schlüssel liegt darin, systematisch vorzugehen: Analysieren Sie die Ursache, beheben Sie den Fehler und stellen Sie erst dann einen gut dokumentierten Antrag auf Wiederherstellung.

Die wichtigsten Schritte sind:

1. Ursachenforschung: Prüfen Sie Name, Adresse, Kategorie und weitere Daten auf Richtlinienverstöße.
2. Fehlerkorrektur: Beheben Sie alle identifizierten Probleme direkt in Ihrem Profil.
3. Beweise sammeln: Bereiten Sie offizielle Dokumente (z. B. Gewerbeanmeldung) und Fotos Ihres Standorts vor.
4. Antrag stellen: Füllen Sie das Wiederherstellungsformular nur einmal, aber dafür vollständig und präzise aus.
5. Geduld bewahren: Warten Sie die Antwort von Google ab und stellen Sie keine Mehrfachanträge.

Wenn Ihr Antrag mehrfach abgelehnt wurde, Sie die Ursache nicht finden oder der Zeitdruck hoch ist, kann professionelle Hilfe sinnvoll sein. Eine erfahrene Agentur kennt die Prozesse und kann Sie dabei unterstützen, Ihr Profil schnell wieder online zu bringen und für die Zukunft abzusichern.

Sollten Sie bei der Wiederherstellung Ihres Profils Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns gerne für eine unverbindliche Analyse. Wir helfen Ihnen, wieder auf der digitalen Landkarte sichtbar zu werden.

Häufig gestellte Fragen zur Sperrung eines Google Unternehmensprofils

Wurde Ihr Google Unternehmensprofil gesperrt? Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen.

Wie lange dauert es, bis mein Google Unternehmensprofil wiederhergestellt ist?

Es gibt keine Standardantwort. Die Dauer hängt vom Einzelfall, dem Grund der Sperre und der Auslastung des Google-Supports ab. Bei einem einfachen Fehler kann es wenige Werktage dauern. Realistischer ist jedoch ein Zeitfenster von einer bis drei Wochen. In komplexen Fällen kann es auch länger dauern.

Tipp: Ein lückenloser und präziser Wiederherstellungsantrag ist der beste Weg, um die Bearbeitung zu beschleunigen. Je einfacher Sie es dem Support machen, Ihren Fall zu verstehen, desto schneller erhalten Sie eine Antwort.

Verliere ich meine Bewertungen und Fotos, wenn mein Profil gesperrt wird?

Nein. Bei einer erfolgreichen Wiederherstellung bleiben Ihre Bewertungen, Fotos und Beiträge erhalten. Sie sind fest mit der ID Ihres Profils verbunden. Sobald Ihr Profil wieder freigeschaltet ist, ist alles wieder da. Aus diesem Grund ist es entscheidend, das gesperrte Profil zu reaktivieren und kein neues anzulegen.

Kann ich Google einfach anrufen, um das Problem direkt zu klären?

Leider nicht. Für Probleme mit dem Google Unternehmensprofil gibt es keine spezielle Telefon-Hotline. Der einzig offizielle Weg ist der schriftliche Antrag über das Online-Formular. Auch Agenturen nutzen diesen Weg als zentralen Bestandteil des Prozesses.

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